コールセンター代行（仮）

当社のコールセンター代行サービスは、通信販売受注業務、キャンペーン受付業務、カスタマーサポート業務、予約受付業務など、専門的または特化したコール業務を代行するサービスです。

当社のコールセンター代行サービスは、顧客体験向上への寄与、業界への専門性の高さ、品質向上への取り組みを強みとしています。豊富な経験と専門知識を持つ社員による業務分析や高品質なオペレーション、品質管理、そしてクライアントのニーズに迅速かつ柔軟に対応する運用体制が特徴です。これらの強みを軸に、貴社のエンドユーザーをお迎えする窓口としてコールセンター代行のサービスをご提供しています。

当社のコールセンター代行は、20年以上の実績と知識、自社雇用のオペレーターによる品質向上、そしてビジネス規模に応じた拡張性の高いサービスの理由から選ばれています。これからも、丁寧な対応を重ねて、お客様から選ばれる理由を増やしていきます。

• ECショップの運営サポート窓口業務の代行
• WEBアプリおよびサービスのサポート窓口業務の代行
• サイト編集システムに関するお問合せ窓口業務の代行

当社のコールセンター代行のサービス利用開始までの流れは、全体で６つのステップがあります。
大きくはご契約前と、ご契約後で分かれています。
ご契約前は御見積を作成するためのヒアリングが中心で、ご契約後は実際の運用を想定した業務設計が中心となります。

初めてコールセンター代行をご利用になるご担当者様も多く、ご発注内容が未決定の場合もあるため、私どもからご想定の内容について丁寧にヒアリングをいたします。

当社コールセンター代行に関するよくあるご質問を記載いたしました。
コールセンター代行をスムーズにご利用開始できるよう事前に疑問や不安を解消するためにご活用ください。
その他ご質問に関しては［コールセンター代行についてのご相談・お問い合わせはこちら ］からお受けしております。
お気軽にご相談ください。

当社のコールセンター代行についてのご相談・お問い合わせは、電話とフォームでお受けしております。フォームでのご相談・お問い合わせは下記バナーをクリックし、フォームにお進みください。
お電話の場合は、フリーダイヤル（0120-656-885）にご連絡ください。

まだご発注内容が決まっていない状態でも、当社の担当がご想定の内容について丁寧にヒアリングをいたします。
お気軽にご相談ください。